Como podemos ajudar?

O resultado aparece no Portal do Cliente e o PDF é enviado por e-mail assim que a consulta é concluída. Verifique também a caixa de spam caso não encontre.

A maioria das consultas é processada automaticamente e fica pronta em poucos minutos. O tempo pode variar conforme a fonte consultada e a UF.

A recarga de saldo é feita por PIX. O saldo entra na conta quando o banco confirma o pagamento e vale no Portal do Cliente, no Telegram e na API.

Se o relatório não for entregue após o pagamento confirmado, o valor volta automaticamente como crédito (saldo) na sua conta. Você também pode desistir em até 7 dias após o pagamento: com o saldo ainda sem uso, o valor é devolvido pelo meio de pagamento. Para pedir, escreva para suporte@zapcarconsulta.com.br com nome e CPF ou CNPJ do pagador, e-mail cadastrado, data e valor do pagamento e o motivo.

Plataforma disponível 24h, todos os dias. Atendimento humano por e-mail, de segunda a sexta, das 8h às 18h. As mensagens são respondidas por e-mail dentro do horário de atendimento.

Nas consultas, sim: você consulta placas de qualquer UF pelo painel, pelo Telegram ou pela API. Documentos dependem da UF: o CRLV Digital, por exemplo, só é emitido nos estados listados na página dele.