Compartilhar CRLV-e com comprador de veículo: guia

Você quer compartilhar CRLV-e com comprador de veículo durante a negociação, mas depois precisa encerrar o acesso sem confundir essa ação com a transferência. Antes de remover qualquer coisa, identifique se o comprador recebeu um convite pela Carteira Digital de Trânsito (CDT), um arquivo ou os dois formatos.

Cada formato exige uma conferência diferente. A remoção do compartilhamento na CDT não apaga um PDF que já foi baixado, e nenhuma dessas ações, isoladamente, formaliza a venda.

Identifique se você compartilhou o CRLV-e pela CDT ou enviou um arquivo

Um convite pela CDT vincula o CRLV-e à carteira digital do destinatário depois que ele aceita. Já um PDF enviado por mensagem, uma impressão ou uma captura de tela são cópias que podem circular fora do aplicativo. Exportar um arquivo pelo app também não equivale a compartilhar o documento na carteira. [1] [2] [3]

Convite pela CDT, PDF, impressão, captura de tela ou link

Abra a área de veículos ou de compartilhamentos na versão atual do aplicativo. Confira se aparece um destinatário associado ao veículo e pergunte ao comprador qual formato recebeu. Os nomes e a posição dos controles podem mudar entre versões.

O convite pode continuar pendente até o comprador aceitá-lo. Portanto, o envio não confirma que o CRLV-e já esteja disponível na carteira digital dele. [4] [5]

Veja como o comprador aceita ou recusa o convite do CRLV-e

No compartilhamento pelo aplicativo, o proprietário informa o CPF do destinatário. O comprador precisa ter a CDT instalada, estar cadastrado e localizar o convite para aceitar e adicionar o documento à própria carteira; também pode recusá-lo. [5]

O que o vendedor informa e o que o destinatário precisa fazer

1. 1.Confira o CPF do comprador antes de enviar o convite pela área de compartilhamento do CRLV-e.
2. 2.Avise o comprador para abrir a CDT e procurar o convite recebido; não presuma que o documento já apareceu na carteira.
3. 3.Peça que ele aceite o compartilhamento se precisa consultar o CRLV-e no aplicativo, ou recuse se não quiser acesso.
4. 4.Confira no seu perfil se o convite aparece como pendente ou aceito, quando essa informação estiver disponível.

O tutorial oficial consultado prevê o compartilhamento do CRLV Digital com até cinco cidadãos pelo aplicativo. Esse limite se refere ao compartilhamento pela CDT; não transforma o envio de PDF em um acesso controlado pelo aplicativo. [5]

Se o convite continuar pendente, peça ao comprador que confira se está usando a conta associada ao CPF informado. Se ele recebeu apenas um arquivo, não existe um convite pendente para aceitar; revise o canal usado para enviar a cópia.

Remova o acesso concedido sem confundir com a exclusão da sua carteira

Se o comprador recebeu acesso pela CDT e você não quer mantê-lo, remova o destinatário pela gestão de compartilhamentos do seu perfil. O fluxo oficial descreve selecionar a pessoa e confirmar a remoção com a chave de acesso do CRLV. [5]

Como o vendedor remove o destinatário e como o comprador retira o documento

1. 1.Abra o CRLV-e do veículo na CDT e acesse a gestão de compartilhamentos disponível na versão atual.
2. 2.Localize o destinatário que deve perder o acesso e selecione a opção de remoção.
3. 3.Confirme a operação com a chave de acesso do CRLV, conforme solicitado pelo aplicativo.
4. 4.Volte à gestão de compartilhamentos e confira o estado atualizado do destinatário.

O comprador também pode retirar da própria carteira um CRLV-e que recebeu. Essa ação remove o documento da conta dele, mas não substitui a remoção do compartilhamento feita pelo vendedor no próprio perfil. [4] [5]

Apagar o CRLV-e da carteira do vendedor é outra operação. A remoção local do documento não substitui a gestão do acesso concedido a outra pessoa; os tutoriais oficiais apresentam essas ações separadamente. [5] [6]

Se não encontrar o destinatário na lista, confirme se está no perfil que enviou o convite e se abriu o veículo correto. Não trate a ausência de um PDF no seu aparelho como confirmação de que o acesso pela CDT foi removido.

Entenda o que a remoção do compartilhamento não apaga

Remover o vínculo pela CDT não apaga automaticamente um PDF, uma impressão ou uma captura de tela que o comprador já tenha obtido. As orientações oficiais explicam como remover o compartilhamento, mas não confirmam que cópias exportadas ou salvas fora do aplicativo sejam apagadas por essa ação. [1] [7] [8]

Cópias baixadas, impressas ou capturadas e links sob seu controle

Separe a remoção do acesso na CDT do encerramento de outros meios usados para enviar o documento. Se você compartilhou uma pasta na nuvem ou um link sob seu controle, revise as permissões desse recurso e retire o acesso, quando aplicável.

Se o comprador já baixou o arquivo, você pode pedir que exclua cópias de que não precisa mais. Não conte com a CDT para recolher remotamente arquivos salvos, encaminhados ou impressos.

Para uma venda feita pela loja, registre o canal ao lado do contato do comprador. Essa anotação ajuda outro funcionário a localizar a conversa ou a pasta correta, sem confundir um convite da CDT com um arquivo enviado por mensagem.

Confira o CRLV-e e a versão impressa pelo QR Code

Para verificar os dados do CRLV-e recebido, leia o QR Code com o aplicativo Vio. A orientação oficial também prevê a validação por QR Code da versão impressa do documento. [7] [8]

Leitura do QR Code com o Vio e dados para comparar

1. 1.Abra o Vio e use a função de leitura do QR Code do CRLV-e.
2. 2.Compare os dados apresentados após a leitura com os dados impressos ou exibidos no documento.
3. 3.Confira se a identificação corresponde ao hatch negociado e aos dados do veículo que você está entregando.
4. 4.Se houver divergência ou o código não puder ser lido, procure os canais oficiais aplicáveis antes de tirar uma conclusão.

Uma conferência visual, sozinha, não equivale à validação pelo QR Code. Uma falha de leitura também não prova automaticamente que o documento seja falso; pode ser necessário tentar novamente ou buscar orientação oficial.

Ao comparar, use os dados que aparecem no resultado da leitura e no documento apresentado. Se algo não corresponder ao veículo negociado, interrompa a conferência e procure orientação pelos canais oficiais antes de concluir a entrega.

Trate o compartilhamento, a transferência e a comunicação de venda separadamente

O CRLV-e é o documento de licenciamento do veículo. Compartilhar o documento ou entregá-lo em arquivo não comprova, por si só, que a titularidade foi transferida ou que a comunicação de venda foi registrada. [9] [10]

O que o compartilhamento não conclui e o que muda após a transferência

A transferência e a comunicação de venda seguem os procedimentos do DETRAN da UF de registro. Os canais, documentos e etapas devem ser confirmados para o estado envolvido; não use o procedimento de uma UF como regra nacional. [11]

Na venda digital pela CDT, o compartilhamento simples do CRLV-e não corresponde ao fluxo da venda. A venda digital envolve etapas próprias de indicação e assinatura, e o comprador ainda precisa concluir as providências de transferência aplicáveis. Confira se essa modalidade está disponível para o veículo e para a UF. [9]

Segundo o Serpro, após a transferência concluída, o CRLV-e deixa de aparecer no aplicativo do antigo proprietário e um novo documento é emitido em nome do comprador. Essa informação sobre o acesso do vendedor se refere à transferência concluída, não ao ato isolado de compartilhar o documento. [2]

Na rotina da loja, mantenha campos separados para o status do convite, os arquivos enviados e as etapas da venda. Assim, a equipe não usa a confirmação de remoção do acesso como registro de transferência concluída.

Use um checklist para encerrar o acesso depois da negociação

Na venda particular, deixe a remoção do acesso digital como uma tarefa separada da formalização da venda. Na revenda, registre quem recebeu o documento e por qual meio, para que a equipe revise cada permissão sem tratar um PDF como convite da CDT.

Sequência para quem vende o próprio veículo e controle para equipes de revenda

• Confirme com o comprador se recebeu convite pela CDT, PDF, impressão, captura de tela ou mais de um formato.
• Se houve compartilhamento pelo aplicativo, revise a lista de destinatários no perfil do vendedor e remova o acesso que não deve continuar ativo.
• Se houve envio de arquivo ou link, revise as permissões e cópias sob seu controle; não suponha que o aplicativo recolha arquivos já obtidos pelo comprador.
• Leia o QR Code com o Vio e compare os dados retornados com o documento e o veículo. [3] [7]
• Confirme separadamente a transferência e a comunicação de venda pelos canais aplicáveis à UF de registro. [11]
• Registre a data do encerramento do acesso e identifique essa tarefa separadamente da conclusão da venda.

Se mais de um funcionário participou da venda, registre qual perfil enviou o convite e quem conferiu a remoção. Para os arquivos, indique o canal usado e se havia uma pasta ou um link cuja permissão precisava ser revista.

Conclusão

Antes de considerar encerrado o acesso digital, identifique se o comprador recebeu o CRLV-e pela CDT, como arquivo ou pelos dois meios. Remova o destinatário no aplicativo quando necessário e revise links ou pastas que você controla; essa ação não apaga cópias já baixadas, impressas ou capturadas.

• Confira o estado do compartilhamento no perfil do vendedor.
• Trate PDF, impressão e captura de tela como cópias fora do vínculo da CDT.
• Valide o QR Code com o Vio e compare os dados.
• Acompanhe a transferência e a comunicação de venda como providências separadas, conforme a UF.

Ao fechar a negociação, anote o que foi revisado e mantenha a confirmação da transferência em um registro separado do controle de acesso ao documento.

Próximo passo

Organize as etapas documentais da venda e confirme o procedimento aplicável no DETRAN da UF de registro. A orientação sobre transferência de veículo pode ajudar a separar as providências, mas a confirmação final deve ser feita nos canais do DETRAN correspondente. [11]